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一个淘宝客服电线万多元差点被扣光

  “淘宝客服来电,要收回产品并退款?注意啦,接到这样的电话要当心!”汉口周女士遭遇此类骗局,差点蚀财4万多元。

  5月25日一早,武汉工行黄浦后湖支行刚刚开门营业,市民周女士神色慌张地冲了进去,找到大堂经理,告知自己淘宝购物被骗了!

  大堂经理一边安抚,一边带着客户打印出了近期银行交易流水,而后到柜面查询收款方户名,机内显示为“平安付科技服务有限公司”“财富宝账户提现”,涉案金额高达4万多元。

  大堂经理迅速将情况反映到网点负责人,网点负责人第一时间会同营业经理协商应急处理方案,根据查询情况,网点将客户的银行流水及案件经过上传至了深圳工行上步支行,在兄弟行的帮助下联系到第三方公司予以处理。

  事情原委是,在外旅游的周女士于5月23日晚10点许,接到自称是淘宝客服魏某的来电。魏某告知,由于周女士5月17日在该店花费68元购买的产品甲醛超标,存在质量问题,要收回并退款。由于该商品出售价格68元为活动价格,商家将按照原价136元退还给周女士。

  魏某很详细地说出周女士网购的交易时间、商品信息、收获地址以及姓名,周女士轻信了,接受魏某通过微信一步步的引导,骗取银行卡、身份证号,甚至银行卡密码。直到不久后,她接到手机提示,自己账户上的4万多元被扣走。周女士通过手机淘宝联系在线客服后,客服表示并无退款退货事宜。

  工行人士提醒,淘宝退款扫码诈骗,属于新型的网购诈骗。接到类似电话,先保持冷静,不要轻易相信,一旦拿不定主意,可以拨打淘宝客服电话咨询或者联系警方核实。虽然这种新型网购骗局迷惑性极大,但很容易分辨,一旦遇到类似情况,应该先联系网购的商家咨询具体情况。

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